「ユーザを逃さないヘルプの見せ方、2つの注意点 (ユーザビリティ実践メモ)」- Buzzurl
トップページ > 未分類 > 「ユーザを逃さないヘルプの見せ方、2つの注意点 (ユーザビリティ実践メモ)」の詳細
記事をみて、この記事にひとこといいたい 参考になったので後で見ようと思ったら
をクリック。
Buzzurlにブックマークすることができます。
このサイトの新着ブックマーク
(以下本文からの引用)
顔写真 |
はてなブックマークのコメントを読み込み中です
をここにドラッグ＆ドロップすると
1
powerd by コトバンク
![Buzzurl [バザール]](http://buzzurl.jp.eimg.jp/static/image/common/logo_buzzurl.gif){kind=logo}
このエントリーに関するコメント/返信 (2)
コメントをRSSフィードに追加
[制作] [ユーザビリティ] [検索行動]
『注意点1. 同一ウィンドウでヘルプページに遷移させない
→ページが完全に切り替わると、もとのページに戻るためには「戻る」ボタンを使う必要があり、主要導線から離れてしまいやすいためです。
注意点2. 「情報量」と「内容の重要性」によって見せ方を変える
（。主に、載せられる情報量は、A）よりB）C）の方が多い一方、B）C）はA）より見てもらえる確度は下がるという違いがあります）
A) ページ内に、疑問文と回答文をすべて露出（主要導線を遮って提示するため）
•絶対に見てほしいヘルプ、商品のアピールになるヘルプ
•情報量が少ないヘルプ
B) 疑問文をクリックすると、「オーバーレイ」で回答文を表示（回答を見るために1クリック必要なので）
•必要なときに参照できれば良いヘルプ
•情報量が多いヘルプ、図や表を含むヘルプ
2011-01-24 23:01:59 by smomasterさん 返信(0)
[*マーケティング] [*デザイン]
注意点1. 同一ウィンドウでヘルプページに遷移させない
注意点2. 「情報量」と「内容の重要性」によって見せ方を変える
2011-02-20 20:57:13 by yuta-brosさん 返信(0)