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開封されるメールマガジン ~2つの工夫 (ユーザビリティ実践メモ)
2007/11/07 00:09:12 by keyton123さん このサイトの新着ブックマーク

(以下本文からの引用)

開封されるメールマガジン ~2つの工夫 (ユーザビリティ実践メモ)

ユーザは日々多くのメールを受信しています。メールマガジンに限らず仕事・プライベートのメールや、迷惑メール・スパムメールも含まれます。
多様なメールがあふれた受信ボックスの中から自社のメールマガジンが選ばれ、クリックされる(開封される)ためには、「送信者名」と「件名」の表現に注意を払う必要があります。
まず、送信者名は、すぐにメールの送信元がわかるように工夫をすると良いでしょう。以下に改善が必要な例をいくつか挙げました。
「mail@bebitstore.co.jp」のように送信者名がメールアドレスのままになっている
「bebit online store magazine」のようにわざと英語で表記し、一目でわかりづらい
「お客様サービス担当」のように具体的な送信者がわからない
送信元がすぐにわからないメールは、ユーザに注目されないだけではなく、迷惑メールとして処理されてしまう...

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