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(以下本文からの引用)
UIEの清水さんがミスについての話を書いておられる.
部下が致命的なミスをするのは全面的に上司の責任
1行でまとめると「ミスは必ずおきるので,ミスを事前に検知する仕組みが必要だよ」
ということなんだけど,私も前職ではありとあらゆるミスやトラブルに遭い,
それに対応して思うところがあるので,どう対処してきたかを書いてみようと思う.
このエントリは長くなりそうなので,先に「今来た3行」でまとめるとこんな感じになる.
ミスやトラブルはありとあらゆる隙間を縫っておきるので,確率的なものととらえる方がいいよ.
ミスやトラブルがおきた時の影響を最少にするためにはミスやトラブルを検知することの他に,「そもそもそんなミスが起きえないようにする」,「万一そのミスがおきても大丈夫なようにする」為の仕組み作りが重要だよ.
根性論に頼るのは禁止です
前職ではありとあらゆるミス...
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このエントリーに関するコメント/返信 (4)
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2007-08-12 14:20:08 by hrssbtさん
2007-08-12 19:28:50 by myid2さん [ミス] [ヒューマンエラー] [リスク対策]
[ミス]
『
1.ミスやトラブルはありとあらゆる隙間を縫っておきるので,確率的なものととらえる方がいいよ.
2.ミスやトラブルがおきた時の影響を最少にするためにはミスやトラブルを検知することの他に,「そもそもそんなミスが起きえないようにする」,「万一そのミスがおきても大丈夫なようにする」為の仕組み作りが重要だよ.
3. 根性論に頼るのは禁止です
』
私もそう思って今までもこれからも仕事していきます。
2007-08-13 09:20:56 by levis-501さん 返信(0)
2008-04-22 08:14:52 by ftnk1221さん [error] [management] [sysadmin] [work]